Terugbetalingsbeleid
Vierboet Whisky is een Nederlands whiskymerk. Consumentenverkoop van alcoholhoudende producten verloopt via Isle of Schylge V.O.F. / Slijterij Lutine en onze partner-slijterijen. Bestellingen worden verwerkt en verzonden door Slijterij Lutine op West-Terschelling. 18+
Retour- en terugbetalingsbeleid
Bedenktijd / herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om de producten retour te sturen.
Je ontvangt het orderbedrag, exclusief eventuele retourkosten, binnen 14 dagen terug nadat de retour in goede orde is ontvangen en gecontroleerd.
Uitzonderingen
Geopende flessen of producten die niet meer in originele staat verkeren, kunnen wij om hygiënische en wettelijke redenen niet retour nemen.
Gepersonaliseerde producten, zoals producten met een eigen etiket of maatwerk, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
Retourvoorwaarden
Retouren dienen ongeopend, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking te worden teruggestuurd.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een foutieve of beschadigde levering.
Procedure
Meld je retour vooraf aan via e-mail: info@vierboetwhisky.nl.
Vermeld daarbij je ordernummer en welke producten je wilt retourneren. Je ontvangt vervolgens retourinstructies.
Na ontvangst en controle van de retour storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode die voor de bestelling is gebruikt.
Beschadigde of foutieve levering
Ontvang je een beschadigd of verkeerd product? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@vierboetwhisky.nl. Wij zorgen voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.
Isle of Schylge V.O.F. / Slijterij Lutine
Boomstraat 19
8881 BS West-Terschelling
KvK: 84518308
BTW: NL863242182B01